Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Sürücü Hesabı Askıya Alınması

profile
03 Mart 13:31
1.267

İstanbul’da Martı tag uygulaması üzerinden taksi şoförü olarak aktif şekilde sürücülük yapmaktayken, 01.03.2026 tarihinde hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sürücü hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama içinde hesabımın askıya alındığına dair uyarı dışında net ve somut bir gerekçe tarafıma iletilmedi.

Tarafıma sadece genel ifadelerle bilgilendirme yapılmış, hangi kuralı ihlal ettiğim, hangi yolculukla veya hangi şikayetle ilgili olarak bu işlemin uygulandığı açıkça belirtilmemiştir. Bu belirsizlik nedeniyle hem gelir kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla durumu sorgulamama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Eğer hakkımda bir şikayet veya inceleme mevcutsa, bunun detaylarının açık ve kanıta dayalı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa sürücü hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Şeffaflık ve eşitlik ilkesi gereği sürücülere açık, net ve delile dayanan bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında acilen dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

aciklama-olmadan-surucu-hesabi-askiya-alinmasi-1.jpg
03 Mart 14:05 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Can
Can
03 Mart 19:45

Tarafıma henüz geri dönüş yapılmadı.

Can
Can
09 Mart 23:23

Tarafıma bir dönüş yapılmadı hâlâ

Can
Can
10 Mart 21:42

Martı uygulamasında hesabım askıya alındı, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde bir açıklama almadım ve destek kanallarından da geri dönüş olmadı. Bu durum gelir kaybı ve mağduriyetime yol açtı, süreç tamamen belirsiz ve yanıt yok.

Can
Can
19 Mart 02:17

Henüz dönüş olmadı

Can
Can
23 Mart 18:00

Martı tag sürücüsüyüm. Hesabım askıya alındı ve bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Defalarca e-posta ile iletişime geçtim, geri dönüş alamadım. Uygulamaya giriş yapamadığım için destek merkezine de erişim sağlayamıyorum. Ayrıca Martı ofisine şahsen giderek durumu ilettim. Bilgilerim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir. Hesabımın incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Can
Can
23 Mart 18:05

Ek olarak belirtmek isterim ki, Noramin İş Merkezi'nde bulunan ofisinize şahsen başvuru yaptım. Orada görevli tarafından iletişim bilgilerim alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Can
Can
23 Mart 18:08

Süreç boyunca herhangi bir yetkiliye ulaşamamak ve tarafıma geri dönüş yapılmaması, kendimi muhatap alınmayan bir konumda hissetmeme neden olmaktadır. Bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Destek Yanıt Vermiyor

profile
Sebahattin
23 Şubat 19:59
1.380
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Ve Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Aydin
09 Şubat 20:53
1.586

Haksız Ve Açıklama Almadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Erkan
27 Şubat 13:46
875

Martı Tag Sürücü Hesabım Bildirimsiz Olarak Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

profile
Abdulhakim
12 Şubat 15:48
527
marti-tag-surucu-hesabim-bildirimsiz-olarak-askiya-alindi-ve-geri-donus-yapilmadi-2.jpg
marti-tag-surucu-hesabim-bildirimsiz-olarak-askiya-alindi-ve-geri-donus-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz