to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sürücü Hesabı Askıya Alınması
İstanbul’da Martı tag uygulaması üzerinden taksi şoförü olarak aktif şekilde sürücülük yapmaktayken, 01.03.2026 tarihinde hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sürücü hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama içinde hesabımın askıya alındığına dair uyarı dışında net ve somut bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Tarafıma sadece genel ifadelerle bilgilendirme yapılmış, hangi kuralı ihlal ettiğim, hangi yolculukla veya hangi şikayetle ilgili olarak bu işlemin uygulandığı açıkça belirtilmemiştir. Bu belirsizlik nedeniyle hem gelir kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla durumu sorgulamama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Eğer hakkımda bir şikayet veya inceleme mevcutsa, bunun detaylarının açık ve kanıta dayalı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa sürücü hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Şeffaflık ve eşitlik ilkesi gereği sürücülere açık, net ve delile dayanan bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında acilen dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tarafıma henüz geri dönüş yapılmadı.
Tarafıma bir dönüş yapılmadı hâlâ
Martı uygulamasında hesabım askıya alındı, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde bir açıklama almadım ve destek kanallarından da geri dönüş olmadı. Bu durum gelir kaybı ve mağduriyetime yol açtı, süreç tamamen belirsiz ve yanıt yok.
Henüz dönüş olmadı
Martı tag sürücüsüyüm. Hesabım askıya alındı ve bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Defalarca e-posta ile iletişime geçtim, geri dönüş alamadım. Uygulamaya giriş yapamadığım için destek merkezine de erişim sağlayamıyorum. Ayrıca Martı ofisine şahsen giderek durumu ilettim. Bilgilerim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir. Hesabımın incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ek olarak belirtmek isterim ki, Noramin İş Merkezi'nde bulunan ofisinize şahsen başvuru yaptım. Orada görevli tarafından iletişim bilgilerim alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Süreç boyunca herhangi bir yetkiliye ulaşamamak ve tarafıma geri dönüş yapılmaması, kendimi muhatap alınmayan bir konumda hissetmeme neden olmaktadır. Bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
3 ay geçmesine rağmen Martı tag sürücü hesabımla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Hesabımın neden askıya alındığına dair hâlâ somut bir bilgi verilmemektedir. Bu süreç boyunca maddi kayıp yaşadım ve tamamen belirsizlik içinde bırakıldım. Sürücülerine karşı bu kadar ilgisiz ve çözümsüz yaklaşılması kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili acil ve net bir geri dönüş yapılmasını, hesabım hakkında açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
