to read complaints and reviews, or file yours.Sürücü Hesabım Sebepsiz Şekilde Askıya Alındı, Bilgi Verilmedi
Martı Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 10 gündür askıya alındı ve bu süre boyunca hesabıma erişemiyorum.
Askıya alma işlemiyle ilgili tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve neden askıya alındığı ya da ne kadar süreceği konusunda bilgi verilmedi.
Sebebi belirtilmeden ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 ay önce Tag Sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama ulaşmadı.
Hesabım askıya alındıktan sonra Tag Sürücü destek birimiyle hem uygulama içinden hem de farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne askıya alma gerekçesi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Sebepsiz yere kapatıldığını düşündüğüm Tag Sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Destek üzerinden talep oluşturdum fakat olumsuz sonuçlandı diye bildirim geldi. Ekstra olarak mail attım destek ekibinize yine hiçbir geri dönüş olmadı. Numaranızı aradım yine kimseye ulaşamadı. Sistemdeki kayıtlı numaramdan gün içinde arayıp hesabımın aktif edilmesini bekliyorum. Sebepsiz yere 2 aydır hesabım askıda
Hiçbir şekilde size mail dışında ulaşım yok mailden de geri dönüş yapmıyorsunuz. Hesabımı aktif etmediğiniz sürece şikayetimi devam ettireceğim. Hiçbir olumsuz yorum eleştiri yapmamış olmama rağmen hesabımı askıya alıp hiçbir şekilde geri dönüş yapmadınız. Numaram sistemde kayıtlı arayıp hesabımı aktif etmediğiniz sürece bana olumlu bir geri dönüş yapmadığınız sürece şikayetimi kaldırmayacağım. Bu öyle basit bir şey değil. Biz emekçi insanlarız durduk yere ortada hiçbir suçum yokken kurunun yanında yaşın yanması ne demek?
Hala bir geri dönüş olmadı mailden veya uygulamadan hesabımı aktif edin?
İnsanı ciddiye Alıp geri dönüş yapmıyorsunuz. Sebepsiz yere askıya alınan hesabımın tekrardan aktif edilmesini talep ediyorum. Gün içinde acil geri dönüş bekliyorum
