to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 6 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde hesabımın askıya alındığını görüyor olmama rağmen bu işleme dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Hem uygulama içi destek alanından hem de e‑posta yoluyla Martı ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. E‑posta üzerinden yaptığım başvurulara yalnızca “Uygulamadaki destek kısmından yazın” şeklinde otomatik bir cevap geliyor; ancak hesabım askıda olduğu için uygulama içindeki destek bölümüne zaten erişemiyorum. Buna ek olarak, bana herhangi bir destek talep numarası ya da ticket bilgisi de iletilmediği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Yaklaşık 6 gündür hiçbir kanaldan geri dönüş alamadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de çalışamadığım için gelir kaybına uğruyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak haksız bir işlem söz konusuysa sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafımla telefon üzerinden doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Martı tag sürücüsüyüm ve yaşadığım bir sorunla ilgili olarak bir haftadır defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paylaştığım sorunumun ne incelendiğine dair bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerin, ilettiğim şikayet ve talebi acilen dikkate almasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve sorunuma dair ne yapıldığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Martı Tag sürücüsü olarak yaklaşık 6–7 aydır aktif şekilde çalışıyordum. Bir ay önce hesabım, hiçbir uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim olmadan askıya alındı. O günden beri hem uygulama içinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca kez destek talebi oluşturmama ve ulaşmaya çalış...
Yorumlar