Sürücü Hesabım Giriş Yapmıyor Ve Destek Alamıyorum

3 Mayıs tarihinde Tag Sürücü uygulamasına yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Daha önce defalarca kez aynı telefon numarası ve aynı sürücü hesabımla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu anda giriş ekranında “Sürücü hesabı bulunamadı. Bir saat sonra tekrar dene. Destek için çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Bu sorun 3 Mayıs’tan itibaren devam ediyor ve hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum. Dün de gün boyu paket alımı yapamadım, bugün de hesabıma erişemediğim için İzmir’de sürücü olarak aktif şekilde çalışamıyorum ve gelir kaybı yaşayarak mağdur oluyorum.

Ekranda özellikle çağrı merkezine ulaşmam gerektiği yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de destek kanalından yardım alamamam kabul edilebilir bir durum değildir.

Sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.