Martı Selfie İncelemesi Sonrası Hesap Askıya Alındı, Açılma Bilgisi Verilmiyor

Cüneyt · 2026-02-28T11:12:01+03:00

Martı sürücüsüyüm ve sürücü hesabımı 11 Şubat’ta açarak aktif şekilde kullanmaya başladım. 27.02.2026 tarihinde hesabım selfie gerekçesi ile hiçbir somut açıklama yapılmadan askıya alındı ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Destek birimi ile yaptığım görüşmede hesabımın 06.03.2026 tarihinde açılacağı bilgisi verildi, ancak daha sonra bu tarih de sistemden kaldırıldı ve ne zaman açılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın selfie incelemesi tamamlanarak acilen tekrar açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cüneyt

Martı

28 Şubat 11:12219

Martı

28 Şubat 11:37 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Benzer Şikayetler

Yanlış Selfie Yüklemesi Nedeniyle Sürücü Hesabım Süresiz Askıya Alındı

Dilara

Martı

2 Ocak 22:49696

Tag sürücü hesabım, selfie doğrulaması sırasında yanlışlıkla galeriden fotoğraf yüklemem nedeniyle güvenlik sistemi tara...fından 31 Aralık tarihinde süresiz olarak askıya alındı. Hatanın farkına varır varmaz uygulama içinden defalarca kez canlı selfie doğrulaması yaptım. Selfie’lerim net, güncel ve ki...

2 Destek1 Yorum

Martı Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Destek Cevap Vermedi

Mustafa

Martı

21 Şubat 13:04316

Ben Martı’da 0531 *** ** ** numaralı hatta kayıtlı, A** D** isimli sürücüyüm. 11 ya da 12.02.2026 tarihinde İstanbul’da ...sürücü hesabım hiçbir net açıklama yapılmadan askıya alındı ve o günden beri mağdur durumdayım. Askıya alınmadan bir gün önce benden yeniden fotoğraf istenmişti. İlk çektiğim foto...

2 Destek

Geçersiz Selfie Bildirimi Nedeniyle Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Mağdur Oldum

Recep

Martı

10 Şubat 12:17456

Yaklaşık 4–5 aydır Martı tag bünyesinde sürücülük yapıyorum. Bu süre boyunca sürücü puanım hep yüksek seyretti, kimseyle... tartışma yaşamadım ve herhangi bir olumsuz geri bildirim almadım. Buna rağmen 9 Şubat 2026 sabahı sistemde bile değilken telefonuma “geçersiz selfie” şeklinde bir bildirim geldi. ...

1 Destek2 Yorum

Hatalı Selfie Nedeniyle Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Destek Alamıyorum

Şeref

Martı

16 Ocak 17:03489

Martı uygulamasında kullandığım hesabım, bugün aniden “hatalı selfie” gerekçesiyle kapatıldı. Daha önce sorunsuz şekilde... kullandığım hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir detaylı açıklama veya ek doğrulama imkanı sunulmadan hesap askıya alınmış görünüyor. Bu durumla karşılaştıktan sonra...

1 Destek

Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Süper Üye Paketi Kullanılamıyor

Furkan

Martı

27 Şubat 00:441.339

Ankara’da Martı tag sürücü hesabım, hatalı selfie gerekçesiyle 26.02.2026 tarihinden 05.03.2026 tarihine kadar askıya al...ındı. Selfie doğrulaması sırasında teknik bir hata ya da yanlış açıdan çekim sebebiyle sistemin yüz tanıma işlemini doğru şekilde gerçekleştirememiş olabileceğini düşünüyorum. Hesa...