Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Selfie Doğrulamasında Hata Sonrası Açıklamasız Hesap Askıya Alındı

profile
Tufan
12 Mart 22:15
273

10.02.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabımı kullanarak çalışmak isterken, ofisimden uygulama üzerinden istenen selfieyi çektim. Selfie yükleme aşamasında “uyumsuz selfie” uyarısı aldım ve hemen ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın askıya alındığı bilgisi gösterildi. Bu işlemden sonra hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi ve platformda çalışamaz oldum.

Uygulama içi destek üzerinden yazılı olarak Martı’ya ulaştım, ayrıca telefonla da aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne neden askıya alındığı ne de nasıl çözülebileceği konusunda bilgilendirilmedim.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde yalnızca selfie doğrulaması sırasında yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Martı tag sürücü hesabımın yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

selfie-dogrulamasinda-hata-sonrasi-aciklamasiz-hesap-askiya-alindi-1.jpg
13 Mart 12:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Selfie Uyarısı Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Batuhan
27 Şubat 22:20
504

Geçersiz Selfie Uyarısı Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı

profile
07 Mart 10:52
215
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Selfie Bildirimi Nedeniyle Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Mağdur Oldum

profile
Recep
10 Şubat 12:17
417

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz