to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Çalışma Ve Gelir Kaybı Yaşatıyor
Martı tag sürücüsüyüm, Antalya’da çalışıyorum. Yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden sürücü hesabım askıya alındı ve o günden beri sisteme giriş yapamıyorum.
Martı sistemine Ş**** A**** adıyla ve 0533********54 numaralı telefonla kayıtlıyım. Uygulama üzerinden destek birimine mesaj göndererek durumumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sebebi açıklanmayan bu askıya alma nedeniyle günlerdir çalışamıyor, ciddi maddi kayıp yaşıyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım bana bildirilmediği gibi, savunma yapmam için de fırsat verilmedi. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma iletilmesini ve hesabımda bir hata varsa derhal düzeltilerek tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücüsü olarak aktif şekilde kullandığım hesabım yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Askıya alma öncesinde ya da sonrasında uygulama içi bildirim, SMS veya e-posta yoluyla bana hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadı.
Uygulama üzerinden ve çeşitli kanallardan destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, arayan da olmadı. Ne neden askıya alındığıyla ilgili bilgi veriliyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alınan hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER'e resmi yollara ve gerekli mercilere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba martı tag ekibi sorunum çözülmesini istiyorum maddi zarara uğruyorum bu gibi durumlar şirketinizede zarar veriyor çevremde bu tür olaylardan ve uygulamanın eksikliğinden dolayı çok insan sürücü olamayı bıraktı
