Sağır Ve Dilsiz Yaşlılar İçin Camları Açık Bırakan Şoför Ve Keyfi 200 TL Ek Ücret Talebi

Dün gece İzmir’de saat 01.00 sularında Tag uygulaması üzerinden anneannem ve dedem için çağırdığımız araçta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk Bahçelievler–Bayramyeri güzergahında gerçekleşti. Tag’i bugüne kadar taksilere alternatif olarak savunup çevremize önerirken yaşadığımız bu olay, hem Tag hem de çalışanlarınız adına bizde büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Tag üzerinden çağrılan araç, sağır ve dilsiz olan anneannem ve dedem için talep edilmiştir. Yolculuk boyunca şoför, tüm camları sonuna kadar açık şekilde bırakmış, anneannem defalarca uyarmasına rağmen camları kapatmamıştır. Yaşlı, ilaç kullanan ve sağlık açısından hassas bireyler için bu durum son derece tehlikeli olmasına rağmen şoför bu uyarıları dikkate almamıştır.

Bununla birlikte yolculuk sonunda, uygulama dışında, sistemde görünen ücretin üzerinde olacak şekilde fazladan 200 TL talep edilmiş ve bu tutar alınmıştır. Uygulama üzerinden çağrılan bir yolculukta dışarıdan ve keyfi şekilde ekstra ücret istenmesi bizim açımızdan açıkça etik dışı ve kabul edilemez bir davranıştır.

Bu yaşananlar anneannemin Tag ile ikinci olumsuz deneyimidir ve şu anda hem üzgün hem de kendini mağdur hissediyor. Engelli ve yaşlı bireylere karşı sergilenen bu tutum, Tag’e olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

İlgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, fazladan alınan 200 TL’nin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimizin giderilmesini ve konu hakkında tarafımıza yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.