Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Yenileme Sonucu Çekilen 800 TL Ücretin İadesi

profile
Resul
05 Nisan 19:38
3

Martı’da tağ sürücüsüyüm. Dün akşam Süper Üye Paketi satın alıp kullandım, ancak bugün yaşadığım bir durum nedeniyle mağdur oldum. Bugün saat 15:00 sularında aracım arızalandı ve aracı bırakmak zorunda kaldım, ardından eve döndüm. Aracım arızalı olduğu ve kullanamayacağım için pakete de ihtiyacım yoktu.

Buna rağmen 05.04.2026 tarihinde saat 18:50’de VakıfBank banka kartımdan tekrar 800 TL tutarında Süper Üye Paketi ücreti otomatik olarak çekildi. Herhangi bir onay vermedim, otomatik yenileme olduğunu da bilmiyordum ve bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Aracım arızalı olduğu için bu paketten fiilen yararlanma imkanım da bulunmuyor.

Durumu Martı’ya iletip iade talep ettiğimde, otomatik yenileme var denilerek talebim olumsuz karşılandı. Hem paketi kullanamayacak olmama rağmen hem de haberim olmadan yenilendiği için bu ikinci çekimden dolayı mağdur oldum.

Kullanmadığım ve kullanamayacağım bu ikinci Süper Üye Paketi için kartımdan çekilen 800 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 12:01 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Resul
Resul
06 Nisan 12:16

Süper üye paketi iadesi yapılmıyormuş ve arayan temsilci şikayeti çekmediğim durumda da benim hesabımı askıya aldıklarını söyledi bende dedim beni tehtidmi ediyorsunuz politikamız böyle dedi mağdur olan benim ama güçlü olan martı tağmi böyle bir sorunda bu cevapmı bizlere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 600 TL Ücret Kesintisi Ve Otomatik Yenileme Sorunu

profile
Selahaddin
11 Ocak 15:03
557

Kullanılmayan Hizmet İçin Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi

profile
25 Kasım 2025 10:58
2.466
kullanilmayan-hizmet-icin-otomatik-yenileme-ve-ucret-kesintisi-1.jpg

Martı Tag Sürücü Uygulamasında Yetkisiz Otomatik Yenileme Ve 3500 TL Kesinti

profile
Onurcan
01 Şubat 12:29
572
marti-tag-surucu-uygulamasinda-yetkisiz-otomatik-yenileme-ve-3500-tl-kesinti-3.jpg
marti-tag-surucu-uygulamasinda-yetkisiz-otomatik-yenileme-ve-3500-tl-kesinti-2.jpg
marti-tag-surucu-uygulamasinda-yetkisiz-otomatik-yenileme-ve-3500-tl-kesinti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz