Ödeme Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve SMS Onay Kodu Problemi

Martı Tag sürücü hesabıma bugün, 29.11.2025 tarihinde saat 15:20 civarında giriş yapamamaya başladım. Sisteme girebilmem için 399,99 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ben de Ziraat Bankası kartımla ödememi gerçekleştirdim. Telefon numaram 0544*****91 ile kayıtlı hesabıma ödemeden sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesap bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin' şeklinde uyarı aldım. Bir süre bekleyip tekrar denediğimde bu kez SMS onay kodu istendi fakat bu sefer de telefonuma hiçbir onay kodu gelmedi.

Ödememe dair bankadan gelen 29.11.2025 15:02 tarihli 500,00 TL’lik harcama mesajım ve kanıt olarak dekontum mevcut. Hesabıma daha önce herhangi bir kısıtlama veya kapatma bilgisi de almadım, yaklaşık 3 gündür bu hesabı kullanıyordum ve sorun ödeme yaptıktan sonra başladı.

Ödeme yapmama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve ne uygulama üzerinden ne de doğru düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşarak sorunu çözemiyorum. Yapmış olduğum ödemenin karşılığında hesabımın bir an önce açılmasını, giriş sorununun ve SMS onay kodu gelmeme probleminin acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.