Martı Tag Etkinliğinde 3.000 TL Yakıt Desteği Verilmemesi Ve İletişimsizlik

19 Aralık’ta Martı Tag üzerinden yapılan genel etkinlik çağrısına uyarak Çağlayan Adliyesi’ndeki buluşmaya katıldım. Etkinlik kapsamında tarafıma 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça taahhüt edildi. Aynı etkinliğe birlikte katıldığım arkadaşımın yakıt desteği günler önce hesabına tanımlanmış olmasına rağmen, benim hesabıma uygulama üzerinden herhangi bir yakıt desteği tanımlanmadı.

Etkinlik günü Martı Tag uygulaması üzerinden konumumu açarak buluşma alanında olduğumu gösterdim, ayrıca uygulama üzerinden fotoğraf çekerek katılımımı kanıtladım ve saat 13.00’ten yaklaşık 17.00’ye kadar Çağlayan Adliyesi çevresinde bulundum. Bu sürece ilişkin konum, fotoğraf ve uygulama içi kayıtlar dahil olmak üzere katılımımı ispatlayabilecek tüm kanıtlara sahibim; buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Uygulama içi destek ve diğer kanallar üzerinden Martı ile defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor ve sorunumla ilgili geri dönüş alamıyorum. Martı’nın etkinlikte verdiği sözün arkasında durarak 3.000 TL yakıt desteğini hesabıma tanımlamasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.