Martı’da Hesap Silme Talebim İşleme Alınmıyor

İstanbul’da aktif olarak kullandığım Martı uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 3 aydır sildiremiyorum. Uygulama üzerinden düzenli olarak “hesap silme” talebi göndermeme rağmen hesabım kapanmıyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Uygulama her seferinde hesap silme talebimin işleme alındığını ve ekiplerin en kısa sürede benimle iletişime geçeceğini belirten bir bildirim gösteriyor ancak ne arayan oluyor ne de hesabım kapatılıyor. Haftalardır aynı şekilde bekletiliyorum.

Martı’dan kayıtlı telefon numaram olan 0538********98 ve e-posta adresim e***********@hotmail.com ile açılmış hesabımın bir an önce kalıcı olarak silinmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.