to read complaints and reviews, or file yours.Martı'da Hesabım Açıklama Almadan Askıya Alındı Ve Destek Bulunamadı
Antalya Hurma bölgesinde Martı arabalarını kullanan bir müşterinizim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm ve nedenini hiçbir şekilde öğrenemedim.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla arayarak hem de e‑posta göndererek Martı ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonda hiçbir muhatap bulamadım, gönderdiğim e‑postalara da dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne neden hesabımın kapatıldığını ne de ne yapmam gerektiğini öğrenebildim.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Cevap alamadım daha
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Aradılar selfie yüzünden hesabınız askıya alındı dediler konuşma ihtiyacı bile duymadılar telesekreter den yani çok saçma
Yaklaşık 3 ay önce Martı Tag hesabım, uygulamada “selfie nedeniyle askıya alındı” şeklinde bir gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak bu selfie ile ilgili tam olarak neyin sorun olduğu, hangi kuralı ihlal ettiğim konusunda hiçbir detaylı açıklama yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte uygulama içi destek, mail ve telefon dahil tüm kanallardan Martı’ya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorunla ilgili net bir cevap verilmedi. Neden askıya alındığımı tam olarak bilmeden, uzun süredir hesabımı kullanamıyorum. Martı’dan ricam, hesabımın ve ilgili selfienin yeniden incelenerek en kısa sürede hesabımın aktif edilmesi ve bu askıya alma işleminin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi.
