Martı'da Haksız Hesap Askıya Alınması

Martı Tag uygulamasında aktif “Haftalık Süper Üye” paketim varken 25 Aralık Cuma günü hesabımın askıya alındığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hesabımın neden askıya alındığı konusunda bana hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen...

Yaklaşık 1 haftadır Martı tag araç paylaşımı hesabım, “hesabınızı başka bir sürücü kullanıyor” gerekçesiyle askıya alındı. Ancak hesabımı benden başka hiç kimse kullanmıyor, herhangi bir sürücü değişimi ya da üçüncü kişi erişimi kesinlikle söz konusu değil. Üstelik bu durum herhangi bir sürüş yapmad...

Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dün itibarıyla askıya alındı. Askıya alınmadan hemen önce haftalık süper üye paketi satın almış ve bu paket için 2.000 TL ödeme yapmıştım. Hesabım askıya alındığında çağrı kabul oranım yüzde 94, iptal oranım yüzde 7 ve sürücü puanı...

Martı Tag uygulamasında şoför olarak hesap oluşturduğum anda hesabım uygulama içinde “hesabınız askıya alındı” uyarısıyla banlandı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Daha hesabı açar açmaz böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam, ortada bir inceleme dahi yapılmadan otomatik bir engelleme olduğu izlen...