Martı’da Cüzdan Bakiyesi Kullanılamaması Güvenimi Sarsıyor

11.04.2026 tarihinde Ankara’da Martı tag hizmetini kullanmak istedim. Martı uygulamasındaki cüzdanımda 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, bu bakiyeyi yolculuk ödemesinde kullanamadım. Nakitim olmadığı için ücreti cüzdanımdan ödemek istedim fakat sürücü, böyle bir ödemenin mümkün olmadığını, cüzdan bakiyesinin kullanılamayacağını söyledi.

Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de uygulamaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Uygulama içinde ulaşabileceğim bir destek hattı ya da doğrudan yardım alabileceğim bir kanal da bulamadım, bu yüzden sorunu Martı tarafına iletemedim.

Martı uygulamasındaki cüzdanıma kendi kartımla yüklediğim 500 TL’nin, kullanamadığım için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.