Martı Taksi'de Çift Çekim Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Taksim’den Martı uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Yolculuk sonunda hem Martı uygulamasına hem de taksiciye ayrı ayrı ücret ödemek zorunda kaldım. Martı uygulamasına kredi kartımdan 185 TL, taksi şoförüne ise yine kredi kartımdan 205,99 TL tahsil edildi.
Martı hesabımda bu yolculuğa ait kayıt mevcut, “Martı uygulamasındaki şu tarihli sarı taksi yolculuğu” olarak görüntülenebiliyor ve ilgili yolculuğun ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Ancak yaşadığım bu çifte ödeme sorununu bildirmek için Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım.
Hem uygulamaya hem taksiciye ödeme yapmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Martı uygulamasına ödediğim 185 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür çifte ödeme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ödeme seçeneği kredi kartı olarak işaretlenmiş fakat farkında değildim. Taksiye bindiğimde şoför bana 450₺ tutarı söyledi ve ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapmak istediğimi sordu. Ben de nakit ödeyebileceğimi, sorun ...


06.12.2025 tarihinde saat 00:06 ile 00:31 arasında Martı Taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada ödeme yöntemini özellikle nakit olarak seçmeme rağmen ve telefonuma herhangi bir kart ödeme onayı gelmemesine rağmen yolculuk sonunda hem nakit ödeme yaptım hem de kartımdan 1.180 TL tutarında çekim ge...

28.12.2025 tarihinde İstanbul’da Martı Taksi ile yaptığım bir yolculuk sonrasında, varış noktasına ulaştıktan sonra ücret, Martı uygulamasında kayıtlı olan Ziraat Bankası hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen ödeme alınmamış gibi davranılarak benden tekrar kartla ödeme yapmam istendi ve aynı ücret i...
Yorumlar