Martı Yolculuğunda Unutulan 60 Bin TL Değerindeki Laptop İçin Acil Kayıp Eşya Takibi Ve Çözüm Talebi

18 Mart saat 19.55 civarında Martı ile Kültür Mahallesi 3285 sokaktan Şafak Mahallesi 4285 sokağa yaptığım yolculuk sırasında bilgisayarımı araçta unuttum. Bilgisayarımın olmadığını fark edip şoförle iletişime geçtiğimde, kendisi bilgisayarı görmediğini ve muhtemelen bir başkası tarafından alınmış olabileceğini söyledi.

Martı müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, şoförün bilgisayarı görmediğini söylediğini de belirttim; ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir işlem yapmadı ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Kayıp eşya takibi, kamera kaydı incelemesi veya süreçle ilgili bilgilendirici herhangi bir dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Araçta unuttuğum bilgisayar HP Victus 16‑S1003NT A05N7EA AMD Ryzen 7 8840h, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 8 GB RTX 4070, 16.1" FHD 144 Hz özelliklerinde, değeri yaklaşık 55–60 bin TL olan bir cihazdır. Bu kadar yüksek bedelli bir elektronik eşyanın araçta kaybolmasına rağmen sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesini kabul edemiyorum.

Yolculuk bilgilerim ve adım Martı kayıtlarında Aynur Y**** olarak mevcuttur. Araç içi ve güzergâh kamera kayıtlarının incelenmesini, kayıp eşya sürecinin yeniden ve özenle ele alınmasını ve mümkünse bilgisayarımın bulunması için gerekli tüm adımların atılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.