Martı Uygulamasından İzinsiz 6.950,25 TL Çekim İptali Ve İade Talebi

Martı Tag hesabıma bağlı olan Yapı Kredi kartımdan bugün, daha önce haberim ve onayım olmadan 6.950,25 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Borcun uygulamada 8 Haziran saat 15.15’te oluşturulduğu yazıyor; ancak o tarihte hiçbir şekilde Martı scooter kullanmadım. Veya bu tutarı gerektirecek bir kullanımım olmadı. Ekte görebileceğiniz üzere, en son yolculuğumu Mayıs ayında yaptım.

Uygulamada bu ücretin ne için yansıtıldığı da görünmüyordu; herhangi bir açıklama, kalem veya detay yer almıyor. Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlemle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hem tutarın yüksek olması hem de işlemle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmaması nedeniyle bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımdan haberim olmadan çekilen 6.950,25 TL tutarındaki bedelin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.