Martı Uygulamasından Dayanaksız 1.625 TL’lik Trafik Cezası Şikayeti

Konu: Martı Uygulaması Tarafından Dayanaksız Trafik Cezası Yansıtılması hakkında Şikayet

08.06.2026 tarihinde saat 07:50 - 07:55 arasında Martı elektrikli Scooter hizmetini kullanarak evimden hareket etmiş ve yolculuğumu Mecidiyeköy Otobüs Son Durağı bölgesinde sonlandırmış bulunmaktayım.

Ancak aynı gün saat 09:23’te Martı uygulaması üzerinden tarafıma 1.625,25 TL tutarında “trafik cezası” yansıtılmıştır. Uygulama içerisinde söz konusu cezaya ilişkin herhangi bir trafik ceza tutanağı, resmi belge, fotoğraf, video kaydı veya ihlalin ne olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi bulunmamaktadır.

Konu hakkında detaylı bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamamış bulunmaktayım. Kullanıcı olarak tarafıma yöneltilen bu ücretlendirme hakkında somut delil ve açıklama sunulmaması, Tüketici Hakları'na ve hukukun temel ilkelerine aykırıdır.

Özellikle belirtmek isterim ki;

1. Trafik cezası düzenleme ve cezai yaptırım uygulama yetkisi yalnızca kanunen yetkilendirilmiş emniyet güçleri ve ilgili resmi kurumlara aittir.
2. Martı uygulaması veya ilgili özel şirket, bir trafik denetim kurumu ya da trafik zabıtası değildir.
3. Bir özel şirketin kendi iç kurallarına dayanarak kullanıcıdan bu denli yüksek bir tutarı “trafik cezası” niteliğinde tahsil etmeye çalışması hukuken tartışmalı olup kabul edilemez.
4. Tarafıma uygulanan bedelin hukuki dayanağı, ihlalin niteliği, delilleri ve sözleşmesel gerekçesi açıkça tarafıma sunulmalıdır.
5. Delil sunulmaksızın yapılan bu işlem, hukuki açıdan tartışmalı olup tüketicinin bilgilendirilme hakkını ihlal etmektedir.
6. Günümüz teknolojisinde Martı uygulamasında sürüş, park fotoğrafı yüklenip sistem tarafından onaylanmadan sonlandırılamamaktadır. Eğer park ettiğim yer kurallara aykırı veya hatalı ise, sistemin sürüşü sonlandırmama izin vermemesi gerekirdi. Park işleminin uygulama tarafından kabul edilip sürüşün sonlandırılmasına onay verilmesinden sonra, aynı park işlemi gerekçe gösterilerek hesabımdan ek ücret veya ceza niteliğinde bir bedel tahsil edilmesi sistemsel tutarlılık ve dürüstlük ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan 1.625,25 TL tutarındaki bedelin hangi gerekçe ile uygulandığının, varsa tüm görüntü, kayıt, tutanak ve delillerle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, söz konusu bedelin resmi bir trafik cezası mı yoksa şirket tarafından uygulanan sözleşmesel bir yaptırım mı olduğunun açıkça belirtilmesini; şirket tarafından uygulanan bir işlem ise bunun hukuki dayanağının ve hesaplama yönteminin tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm idari ve hukuki mercilere başvuracağımı, uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli görülmesi halinde hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.

Sorunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla.