to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasındaki Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Alınan Scooter Paketi İadesi Talebi
Arkadaşım s. B., Martı Tag sürücüsü olarak hizmet vermektedir. 1 Ocak 2026 tarihinde saat 16.27’de, arkadaşımın kartı kabul edilmediği için kendi kredi kartım ile uygulama üzerinden paket alma işlemi yaptık. Ancak uygulama içinde yönlendirme sırasında sistem bizi Scooter paketine yönlendirdi ve yanlışlıkla Scooter paketi satın alındı.
Uygulama, mail ve çağrı merkezi dahil olmak üzere her kanaldan Martı ile iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık. Ödeme yapılan kredi kartı Cengizhan a. Adına olup, sürücünün ismi s. B. Şeklindedir.
Uygulamanın içinde yanlış yönlendirme yapıldığı için alınan bu Scooter paketinin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum hala çözülmedi ve benimle iletişime geçilmedi.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
