Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Martı Uygulamasındaki Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Alınan Scooter Paketi İadesi Talebi
ID:34746721

Martı Uygulamasındaki Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Alınan Scooter Paketi İadesi Talebi

profile
Cengizhan
Martı
03 Ocak 01:11
249

Arkadaşım s. B., Martı Tag sürücüsü olarak hizmet vermektedir. 1 Ocak 2026 tarihinde saat 16.27’de, arkadaşımın kartı kabul edilmediği için kendi kredi kartım ile uygulama üzerinden paket alma işlemi yaptık. Ancak uygulama içinde yönlendirme sırasında sistem bizi Scooter paketine yönlendirdi ve yanlışlıkla Scooter paketi satın alındı.

Uygulama, mail ve çağrı merkezi dahil olmak üzere her kanaldan Martı ile iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık. Ödeme yapılan kredi kartı Cengizhan a. Adına olup, sürücünün ismi s. B. Şeklindedir.

Uygulamanın içinde yanlış yönlendirme yapıldığı için alınan bu Scooter paketinin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Cengizhan
Cengizhan
08 Ocak 14:11

Sorunum hala çözülmedi ve benimle iletişime geçilmedi.

Martı Logo
Martı
21 Ocak 13:38 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Kez Ücret Çekildi Süper Üyelik Aktif Olmadı Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Doğukan
Martı
11 Aralık 2025 17:42
884

11.12.2025 tarihinde saat 00:36 civarında Martı yolcu uygulaması üzerinden Martı Tag sürücü olarak süper üyelik satın almaya çalıştım. Uygulama işlemi tamamlarken sistem üst üste hata verdi ve ardından beni uygulamadan attı. Bunun üzerine banka uygulamamı kontrol ettiğimde, süper üyelik için 3 kez ...

uc-kez-ucret-cekildi-super-uyelik-aktif-olmadi-marti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Martı Cüzdan’a Yüklenen 1000 TL İade Edilmiyor, Destek Yetersiz

profile
Serhat
Martı
26 Ekim 2025 15:50
754

21/10/2025 tarihinde Martı tag kullanırken yanlışlıkla Martı Cüzdan’a 1000 TL yükledim. Ancak Martı Cüzdan bakiyesinin sadece Scooter gibi diğer Martı hizmetlerinde geçerli olduğunu, tag kullanımlarında ise kullanılamadığını sonradan öğrendim. Ben yalnızca Martı tag kullanıcısıyım ve başka bir Martı...

1 Destek

Satın Aldığım Paketi Kullanamıyor Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

profile
Samet
Martı
30 Ekim 2025 14:04
265

Martı tag sürücüsüyüm. 29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:41’de S**** G** adına 500 TL’lik paket satın aldım, ödeme işlemini tamamladım. Ancak o andan itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum; hiçbir şekilde giriş ekranı açılmıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sorun devam ett...

Ödeme Yapıldı Ama Hesap Kilitli, Destek Yanıtsız

profile
Hatice
Martı
03 Ocak 17:06
53

03.01.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım için yaklaşık 600 TL tutarında kredi kartıyla paket ödemesi yaptım. Ödemem başarılı görünmesine rağmen sistemde sorun olduğu için yarım saattir hiçbir şekilde müşteri alamıyorum ve hizmet veremiyorum. Uygulamada karşılaştığım bu sorunla ilgili olarak de...

odeme-yapildi-ama-hesap-kilitli-destek-yanitsiz-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Martı iletişim Martı iptal etme Martı mail Martı scooter Martı tag sürücüsü olmak Martı uygulaması Martı çalışan Martı çağrı merkezi Martı ödeme Martı ücret
Benzer Şikayet Yaz