to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag’te Sistem Hatası Nedeniyle Haksız 3.870 TL Ceza
06.01.2025 tarihinde Martı Tag aracıyla Küçükçekmece‑Halkalı’da yolculuk yaparken trafik çevrimine girdim. Kontrol sırasında beyanlarımda herhangi bir tutarsızlık olmamasına rağmen, sistemde telefon numaralarımızın görünmediği gerekçesiyle Martı Tag aracı bağlandı ve ek 2/6 maddesine istinaden tarafıma 3.870 TL idari para cezası uygulandı.
Martı Tag’i kullanırken uygulama üzerinden sunulan yönlendirmelere uygun davrandığımı, buna rağmen bu ceza ve araç bağlama işlemiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Elimde ceza tutanağı mevcuttur ve bu cezanın, Martı Tag kullanım sürecinde yaşanan sistemsel veya bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Martı Tag tarafından incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 3.870 TL’lik ceza tutarının tarafıma ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce Martı tag kullanımı sırasında yolcu konumundayken yakalandık ve tarafıma 3.870 TL para cezası kesildi. Daha sonra Martı tarafından özel dönüş yapan bir birim, şikayetimi geri çekmem halinde ceza tutarının tarafıma yatırılacağını söyledi. Bunun üzerine şikayetimi geri çektim ve ceza tutanağını mail yoluyla kendilerine ilettim.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne telefonla ne de maille herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ödeme de yapılmadı. Verilen söz tutulmadığı gibi, sürecin akıbetiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir.
Martı’dan, tarafıma vaat edilen 3.870 TL ceza tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama ile özür talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Martı tag hizmetini kimseye önermiyor, kullanmayın ve kullandırmayın diyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
