Martı Tag Yasal Olduğu Söylentisi Nedeniyle Yolcu Cezası Ve Destek Eksikliği

31 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı tag uygulaması üzerinden çağırdığım araçla yolculuk yaparken trafik ekipleri tarafından durdurulduk. Yapılan kontrol sonucunda, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun Ek 2/6 maddesi kapsamında, sürücüye yaklaşık 100.000 TL, bana ise yolcu olarak 3.870 TL idari para cezası kesildi. Ceza gerekçesi, gerekli çalışma izni veya ruhsatı bulunmadan yolcu taşımacılığı yapan araçtan hizmet almam olarak belirtildi.

Martı’nın kurucusu O*** A**** Ö****’in kamuoyuna yaptığı açıklamalarda Martı tag hizmetinin yasal olduğu ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek söz konusu hizmeti kullandım. Ancak yasal olduğu söylenen bir platformdan hizmet aldığım için cezaya maruz kalmam, hem hukuki hem de etik açıdan ciddi bir çelişki yaratmaktadır. Eğer bu hizmeti kullanan yolcular açısından böyle bir ceza riski söz konusuysa, kullanıcıların önceden, açık ve net bir şekilde uyarılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında Martı’nın canlı destek birimine defalarca yazmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Destek birimine e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Telefonla ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden de Martı’ya ulaşamadım. Yasal olduğu açıklanan bir hizmete güvenerek yolculuk yapan müşteriler cezayla karşı karşıya kalırken, sorun anında şirketin ulaşılmaz olması mağduriyeti daha da ağırlaştırmaktadır.

Şikayetim trafik polisine değil, kamuoyuna “yasal” olduğunu beyan ederek bu hizmeti sunan Martı tag platformunadır. Talebim, yolcu olarak tarafıma kesilen 3.870 TL’lik trafik cezasının Martı tarafından karşılanması, hukuki itiraz sürecinde tarafıma gerekli desteğin verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Martı yetkililerinden genel geçer açıklamalar değil, somut bir çözüm ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.