Martı Tag Uygulamasında Yeni Telefon Numarasıyla Giriş Yapamama Sorunu

Martı Tag uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak veya yeniden kayıt olmak istedim ancak sistem, T. C. Kimlik numaram üzerinden eski kaydımı gördüğü için “Bu T. C. Numarası kayıtlı tekrar kayıt yapılmaz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Yaklaşık 3–4 gündür uygulamayı bu nedenle kullanamıyorum.

Daha önce uygulamayı 0538***3676 numaralı hattımla kullanıyordum, şu anda ise 0533******4076 numaralı telefonumu kullanıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için mevcut hesabıma ulaşamıyorum, yeni numaramla da yeni bir hesap oluşturamıyorum.

Bu konuyu çözmek için yaklaşık 2 gün önce Martı’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir hat veya farklı bir destek kanalı da bulamıyorum.

T. C. Kimlik bilgilerim ve eski kayıtlı numaram üzerinden kontrol yapılarak hesabımın yeni numarama taşınmasını veya numaramın güncellenmesini, böylece Martı Tag hizmetini tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.