Martı tağ sürücü Şikayeti

Sancak

552

Tağ Sürücü uygulamasında kayıtlı bir hesabım vardı. Yaklaşık 10 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, telefon numaramı girip giriş yapmak istediğimde beni sürekli üye ol ekranına atıyor.

Üye ol butonuna bastığımda ise bu kez zaten üyesiniz uyarısı alıyorum. Yani sistem beni hem üye olarak görüyor hem de hesabıma giriş yaptırmıyor. Telefonuma SMS doğrulama kodu geliyor, doğru bir şekilde giriyorum fakat buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir hata mesajı da göstermiyor, sadece aynı ekrana geri dönüyorum.

Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim ancak Tağ Sürücü tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kayıt olduğum ilk telefon numaramı kullanıyor olmama rağmen hesabıma erişememek beni mağdur ediyor.

Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

marti-tag-surucu-sikayeti-1.jpg

Gelişme

05 Ocak 21:37

Martı Tağ sürücü hesabıma giriş yapamıyorum ve günlerdir çözüm bekliyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem beni sanki hiç kayıt olmamışım gibi “Üye olun” ekranına yönlendiriyor, bu yüzden hesabımı hiç kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili Martı tarafından bir kez arandım ancak o anda müsait olamadım. Daha sonra kendilerine tekrar aramaları için mesaj yazdım ve Şikayetvar üzerinden de belirttim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişemiyorum hem de destek anlamında muhatap bulamıyorum.

Hesabımın yeniden aktif edilmesini, giriş sorunumun hızlıca incelenip çözülmesini ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

05 Ocak 21:36

Hesabımın yeniden aktif edilmesini, giriş sorunumun hızlıca incelenip çözülmesini ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

03 Ocak 16:20

Martı Tağ sürücü uygulamasına 11 gündür hesabım üzerinden erişemiyorum, bir türlü giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem uygulamaya girememem hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Martı yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımla ilgili sorunu açıklayıp çözüme kavuşturmasını ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Sancak

Arar mısınız tekrar

Sancak

Sorun devam ediyor