Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Tag Sürücü Hesabımın Açıklamasız Askıya Alınması Ve Destek Yetersizliği

profile
Muhammet
20 Nisan 15:49
17

Yaklaşık 1 aydır Martı Tag sürücü hesabımın askıya alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesabımın farklı araç kullanımı gibi sebeplerle askıya alındığına dair bir uyarı görüyorum; ancak yalnızca robot sistem ile muhatap olabildiğim için neyle suçlandığımı, tam olarak nerede hata olduğu net şekilde açıklanmıyor ve kendimi ifade edemiyorum.

Martı Tag’i düzenli gelir kaynağım olarak kullanıyorum ve bu işe gerçekten ihtiyacım var. Hesabımda bir yanlışlık ya da hata olsa bile bunun düzeltilebilir olduğunu düşünüyorum. Her insan hata yapabilir, önemli olan buna fırsat verilmesi; fakat şu an ne itiraz edebiliyor ne de durumu detaylı şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Sorunun çözümü için uygulama içi canlı destek alanını, e‑posta yolunu, iletişim numaralarını aramayı denedim; hatta bizzat Martı Tag CEO’su O*** A**** Ö****’e sosyal medya üzerinden yazarak derdimi anlatmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan somut bir geri dönüş alamadım. Martı Tag sistemine kayıtlı telefon numaram 0538********10’dur. T. C. kimlik numaram 176****5796 olup adım soyadım M******* S*** Y*****’dır.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse bir müşteri temsilcisi ile birebir görüşerek durumu izah etmeme imkan verilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesi için gereken adımlar konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

20 Nisan 16:07 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Uyarı Olmadan Askıya Alındı, Açıklama Ve Hemen Aktif Edilme İsteği

profile
Mustafa
14 Şubat 03:20
2.068
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Banka Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Yanıt Gelmiyor

profile
Murat
22 Mart 06:15
439

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Yardım Bulamıyorum

profile
Mustafa
09 Şubat 02:29
2.970
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-yardim-bulamiyorum-1.jpg

Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alınması Ve Finansal Zorluklar

profile
Serdar
11 Şubat 21:57
1.583
aciklama-olmadan-hesap-askiya-alinmasi-ve-finansal-zorluklar-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Uyarı Ve Bilgi Almadan Askıya Alındı

profile
İlker
28 Şubat 10:09
538
Benzer Şikayet Yaz