to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yok
Yaklaşık bir aydır Martı tag sürücü hesabımın herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesabımın askıda olduğunu görüyorum ancak bunun hangi nedene dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla ulaşamıyorum. Destek merkezine attığım e-postalara da uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de çalışamadığım için maddi kayıp yaşıyorum. Ben Martı tag üzerinden düzenli olarak çalışan biriyim ve şu anda hesabım kapalı olduğu için işimi yapamıyorum.
İsmim Tahsin Oruç, telefon numaram 0530 xxx xx xx. Herhangi bir kural ihlalim varsa, bunun açıkça ve kanıtlarıyla tarafıma bildirilmesini, böyle bir durum yoksa da hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Çalışmak ve bu işi yapmaya devam etmek istiyorum, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bursa’da yaşıyorum ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde sadece hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı görüyorum, bunun dışında bana ne uygulama içinden ne de e‑posta veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Canlı desteğe yazdığımda ise yalnızca “süreciniz olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir ifade görüyorum fakat bunun neye göre, hangi incelemeye dayanarak ve hangi gerekçeyle verildiğine dair tek bir açıklama yapılmıyor. Hakkımda bir şikayet mi var, sistemsel bir hata mı yaşandı, hangi kuralı ihlal ettiğim iddia ediliyor, hiçbir bilgi verilmeden hesabımın kapalı tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de son derece haksız bir durum oluşturuyor.
Martı’dan, sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir somut gerekçe yoksa tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Defalarca oradan yazdım mail de attım ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar sorumsuzluk olamaz
Hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığını ve bir ay boyunca Martı’dan hiçbir geri dönüş alamadığını, telefonla, e‑posta ile ya da destek merkezi üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt gelmediğini, bu yüzden işimi yapamadığım ve maddi kayıp yaşadığım bir durumla karşı karşıyayım.
