to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Süper Üyelik Sonrası Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destek Alamıyorum
Martı Tag üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek süper üyelik satın aldım. Üyeliği aldıktan sadece 5 gün sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. O günden beri ne üyeliğimden faydalanabiliyorum ne de ödediğim paranın karşılığını alıyorum.
Hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek için bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hesabın neden askıya alındığı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Karşımda net cevap verebilen bir muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Martı Tag sisteminin sürücüyü korumadığını, aksine sürücüyü göz ardı ettiğini düşünüyorum. Ödediğim 3.000 TL’nin boşa gitmesini istemiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, haksız bir askıya alma varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Martı hesabımda kayıtlı telefon numaram 5451**2603’tür.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tag Destek ekibi tarafından geri dönüş sağlandı. Şikayeti geri çekmem dahilinde işlemlerimin devam edebileceğini ilettiler eğer çekmezsemde hesabınızı açmayacaklarını tehdit eder gibi ilettiler. Hesabımın neden askıya alındığını sormama rağmen bana net bir cevap veremediler. Bende kendilerine hesabımdaki kısıtlama kalkmadan şikayetimi geri çekmeyeceğimi ilettim. Kesinlikle yardımcı olmadılar.
Aynısını bana oldu martı pişmanlıktır