Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Tag Hesabımın İletişimsiz Askıya Alınması Ve Haksız Kapatılma İddiası

profile
Serkan
08 Ocak 11:41
334

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Martı tag hesabım, benimle hiçbir iletişime geçilmeden ve tarafıma net bir bilgi verilmeden askıya alındı. 2024 yılı da dahil olmak üzere o zamana kadar sürücülerle anlaşamama veya ciddi bir problem yaşamadım.

Hesabımın askıya alınma gerekçesi olarak bazı sürücülerin parasını vermediğime ve sürücülere kötü muamele yaptığıma dair iddialar olduğu söylenmiş. Bunun üzerine daha önce yolculuk yaptığım tag şoförleriyle görüştüm, onlar da Martı tarafından bu konuyla ilgili arandıklarını, ancak böyle bir sorun yaşanmadığını ifade ettiler. Hem ben hem de görüştüğüm şoförler bu iddialar karşısında şaşkınlık yaşadık.

O dönem Martı tag uygulamasında iki farklı konuma gitme özelliği olmadığı için, gideceğimiz ikinci adresleri sürücülere rica ederek ekletiyor ve yolculuğu bu şekilde tamamlıyorduk. Bazı sürücüler bu durumdan zaman zaman rahatsız olup sorun çıkarabiliyordu, ben de mağduriyet yaşamamak adına gerektiğinde fazladan ödeme yaparak durumu telafi etmeye çalışıyordum. Buna rağmen bazı sürücülerin düşük puan verip şikayette bulunması sonucu hesabımın kapandığını öğrendim.

Bu süreçte Martı tag müşteri hizmetlerini telefonla defalarca arayarak blokemin nedenini ve ne zaman kalkacağını sordum, ancak her seferinde net ve olumlu bir dönüş alamadım. E-posta, SMS veya uygulama içi bildirim yoluyla da resmi, yazılı bir açıklama yapılmadı, inceleme süreciyle ilgili bana ulaşan herhangi bir mesaj bulunmuyor.

Hiçbir somut yazılı delil olmadan, sadece tek taraflı şikayetlere dayanarak 2 yıldır hesabımın kapalı tutulmasını adil bulmuyorum. 0553********13 numaralı telefonuma kayıtlı Martı tag hesabımın yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, hakkımdaki iddiaların tüm şoför kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak araştırılmasını ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm hesabımın askıya alınma işleminin kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 09:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Sebepsizce Askıya Alındı, Destek Ekibi Ulaşılamaz Durumda

profile
Erdoğan
06 Aralık 2025 07:49
3.527
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Askıya Alınan Hesabım Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Deniz
15 Aralık 2025 16:46
614
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
Uğur
18 Aralık 2025 16:58
1.443
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Aniden Askıya Alındı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mustafa
16 Aralık 2025 12:37
3.590
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Kimse Açıklama Yapmıyor

profile
Halil
21 Aralık 2025 13:45
2.719
Benzer Şikayet Yaz