to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabımın Haksız 72 Saatlik Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi
Antalya’da Martı tag kullanıcısıyım. 21 Şubat 2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın 72 saatliğine askıya alındığını belirten bir uyarı ile karşılaştım. Ekranda sadece 72 saat askıya alındığı yazıyor, bunun dışında ne sebeple böyle bir işlem yapıldığına dair hiçbir gerekçe yer almıyor.
Oysa bir gün önce Martı tag’i normal şekilde kullandım, herhangi bir kural ihlali, hasar, geç teslim ya da ödeme sorunu yaşamadım. Buna rağmen sebepsiz şekilde hesabımın askıya alınması hem mağduriyet yaratıyor hem de ulaşım ihtiyacımı aksatıyor.
Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve askıya alma gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir somut ihlalim yokken bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum.
Martı tag hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve gerekçesiz yere uygulanan bu 72 saatlik askıya alma işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.
Uygulama içi kullanıcı - Mehmet K***
Gelişme
21 Şubat tarihinde Martı tag araç paylaşımı uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın askıda olduğunu gördüm ancak nedenine dair ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım.
Durumu anlamak ve çözebilmek için Martı ile iletişime geçtim fakat kesinlikle yardımcı olunmadı, hesabımın neden askıya alındığı açıklanmadı ve çözüm sunulmadı. Kullanıcı olarak hem mağdur edildim hem de tamamen bilgisiz bırakıldım.
Hesabımın acilen askıdan alınmasını, yapılan işlemle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte haksız yere alınan veya kullanamadığım hizmete ilişkin ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Kesinlikle dönüş olmadı kaç saattir haftalık paket almıştık yalan oldu
