to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Haksızca Kısıtlandı!
Tag uygulamasında kayıtlı kredi kartımla yapılan ve bana ait olmayan harcamalar nedeniyle bankaya itirazda bulundum. Banka, Tag üzerinden çekilen harcamaları da diğer itirazlı işlemlerle birlikte değerlendirmiş ve bu durumun ardından Tag hesabım kısıtlanmış durumda.
Şu an Tag hesabım “durumun müsait değil” şeklinde pasif görünüyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Banka ile görüşerek Tag’a ait işlemlerle ilgili itirazları iptal ettim ancak buna rağmen Tag tarafından hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden ya da telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarası bulamadığım için Tag ile iletişim kuramıyorum. Bu süreçten önce Tag hesabım üzerinden yaklaşık 7–8 bin tl civarında ödeme yapmıştım.
Bankadaki itirazların iptal edilmiş olmasının da dikkate alınarak Tag hesabımdaki kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Banka nezdindeki sürece ilişkin 1162*** ve 1157*** numaralı dilekçe kayıtlarım bulunmaktadır.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Aciliyet belirtmeme rağmen 24 saattir dönüş sağlanmadı halen
Halen açılmamış bu bekleyiş nedir mağdurum sürekli aciliyeti belirtiyorum maile bile dönüş yapılmıyor
