to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı
Merhaba,
Martı tag Yolcu Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı! İletişim Kopukluğu Mağduriyetim var.
Martı tag uygulamasını uzun süredir güvenle kullanan bir yolcuyum. Ancak Bursa Terminal civarında yaşadığım talihsiz ve elimde olmayan bir teknik aksaklık nedeniyle hesabım haksız yere kısıtlandı.
Olay günü ilgili noktadan bir araç çağırdım. Ancak tam bu esnada telefonumun şarjı bittiği için sürücü arkadaş ile iletişimimiz koptu ve kendisine ulaşamadım. Kesinlikle art niyetli bir iptal veya suistimal söz konusu değildir; durum tamamen anlık ve teknik bir altyapı/cihaz sorunundan kaynaklanmıştır.
Sürücü arkadaşın durumu yanlış değerlendirerek hesabımı kısıtlaması nedeniyle şu anda uygulamayı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Ortada müşterinin kasıtlı bir kural ihlali veya kötü niyeti olmamasına rağmen doğrudan hesabın kısıtlanması son derece mağdur edicidir.
Martı tag müşteri hizmetlerinden, yaşanan bu teknik aksaklığın göz önünde bulundurularak hesabımın kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı ekibindeki müşteri temsilcisi problemimi çok hızlı şekilde kontrol etti ve beni detaylı bilgilendirerek problemi çözdü. Kendilerine çok teşekkür ederim, yolunuz bahtınız açık olsun. Alper abime selamlar olsun.
