Süresiz Askıya Alınan Hesabım İçin Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

Tag Sürücü uygulamasını yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyordum. Bu süre içinde bir kez uyarı aldım, bir kez de hesabım 1 hafta askıya alındı. 1 haftalık askı süresinden sonra uygulamayı kullanmadım. Yaklaşık bir ay kadar önce sadece kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde hesabımın açık olduğunu gördüm ve o gün hiçbir yolcu almadım, hiçbir yolculuk yapmadım.

Ertesi gün uygulamayı kullanmak için tekrar girdiğimde ise bu kez hesabımın süresiz olarak askıya alındığını gördüm. Hiç yolculuk yapmamış olmama rağmen böyle bir yaptırım uygulanması bana göre imkansız ve tamamen haksız bir durumdur. Üstelik hem ilk askıya almada hem de süresiz askıya almada tarafıma hiçbir açıklama, gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumdan sonra uygulama üzerinden peş peşe geri bildirim gönderdim, 9 günden fazla süreyle cevap bekledim, herhangi bir dönüş olmayınca bu kez e-posta yoluyla da ulaştım ancak yine kimse ilgilenmedi. Yaklaşık 15 gündür özellikle cevap bekliyorum ve toplamda neredeyse 1 aydır hesabıma erişemiyorum, kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süreçte çalışamadığım için her gün maddi kayıp yaşamaktayım.

Tag Sürücü uygulamasında “hasan emre” isimli hesabımın neden süresiz askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve en önemlisi hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma uygulama içinden, e-posta veya telefon yoluyla mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum. Bana ulaşılabilecek e-posta adresim: d********@gmail.com, telefon numaram: 0541*****92’dir.