Martı Tag Hesabım Engellendi Ve Yardım Alamadım

Martı Tag uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Bir taksi yolculuğumu da uygulama üzerinden gerçekleştirip ödememi sorunsuz bir şekilde yaptım, herhangi bir iptal ya da sorun yaşamadım. Ancak 27.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabıma bir türlü erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “hesaba erişilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve bir sorun olduğu söyleniyor. Aynı anda arkadaşım kendi telefonundan uygulamayı normal şekilde kullanabilirken, benim telefonumda ve hesabımda hiçbir şekilde görüntüleme yapamıyor, giriş sağlayamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Martı Tag müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ardından uygulama içi canlı desteğe de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve ödemelerimde de hiçbir problem olmadığı halde hesabıma erişimin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. 0534*****98 numaralı hesabımın tekrar açılmasını, uygulamadaki hatanın açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.