to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Bloke Edildi: Açıklama Ve Çözüm Talebi
4 Şubat tarihinden itibaren Martı Tag hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorun oluştu, şu an giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke olduğunu söylediler ancak bunun dışında hiçbir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Neden bloke edildiği, ne yapmam gerektiği ya da nasıl çözülebileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Oysa Martı Tag’i ara sıra ama uzun yolculuklarımda aktif olarak kullanıyordum ve gerçekten günlük ulaşım düzenimin önemli bir parçası haline gelmişti. Hiçbir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması ve destek hattından da detaylı bilgi alamamam beni mağdur etti.
Hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir haksızlık söz konusu ise Martı Tag hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde artık mağduriyet yaşamamak için uygulamayı silmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Martı tag uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorun yaşandı, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen “En kısa zamanda giriş yapacaksınız, çözeceğiz” denip hiçbir somut adım atılmamasından ve yalnızca arayıp aynı şeylerin söylenmesinden çok sıkıldım. Sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama da yapılmıyor.
Martı tag hesabımı yeniden aktif ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Giriş sorunumun gerçekten incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve bana da net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde uygulamayı tamamen sileceğimi ve bir daha kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
