Martı Tag Hesabıma Açıklamasız Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Yaklaşık 1–2 ay önce Martı tag hesabıma erişim engeli getirildiğini fark ettim. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyor, hizmetten yararlanamıyorum.

Bu durumun neden olduğuna dair uygulama içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, çağrılarıma ve başvuruma geri dönüş alamadım. Ne sebeple erişim engeli getirildiği konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Martı tag hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşanan erişim engelinin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.