to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Belirtilen Tarihte Açılmadı Ve Hâlâ Kapalı
28.02.2026 tarihinde Martı tag hesabım selfie doğrulama sebebiyle askıya alındı. Bana 1 hafta sonra saat 15.30’da hesabımın tekrar açılacağı söylendi ancak belirtilen tarih ve saatte hesabım açılmadı ve hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Antalya Kepez bölgesinde yaşıyorum ve Martı tag’i düzenli olarak kullanan biriyim. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetleri kanalına da ulaşamadığım için süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Hesabımın neden hâlâ kapalı olduğunun incelenmesini, varsa doğrulama sürecinin hızlandırılmasını ve Martı tag hesabımın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Şubat tarihinde Martı tag hesabım, uygulamada “yanlış selfie” gerekçesiyle 1 hafta süreyle askıya alındı. Verilen sürenin dolmasına rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor.
Askıya alınma sonrasında uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak yalnızca robot bir sesle olumsuz yanıt verildi ve talebim kapatıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Hangi gerekçeyle bu kadar uzun süre hesabımın kapalı tutulduğunu bilmiyorum ve ulaşabildiğim hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum.
Martı tag hesabımın, gerekli kontrollerin yeniden yapılarak bir an önce açılmasını ve yanlış bir değerlendirme varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
