Martı Tag Hesabım Açıklamasız Blokeli Ve Uzun Süre Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Martı tag hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girip tag çağırmaya çalıştığımda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve çağrı kesinlikle başlamıyor. Bu problemi yaklaşık 1–2 senedir yaşamama rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı.

Durumu daha önce müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde hesabıma bloke konulduğunu, ancak bu blokenin neden konulduğunu kendilerinin de bilmediğini söylediler. Buna rağmen tarafıma hiçbir e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, sebep açıklanmadı ve çözüm sunulmadı.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu şekilde bloke uygulanması ve uzun süredir çözülememesi hem mağduriyet yaratıyor hem de acil ihtiyaç duyduğum zamanlarda Martı tag hizmetini kullanamamama neden oluyor. Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir durum varsa blokemin kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.