to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Super Üyelik Ücretimin İadesi Gerekiyor
Martı tag hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamayı açtığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ancak tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Hesabım askıya alındığı için süper üyelik kapsamında satın almış olduğum paket de tamamen boşa gitmiş oldu. Hem hizmet alamıyorum hem de ne olduğunu bilmeden mağdur ediliyorum. Hesabımla ilişkili telefon numaram 533 *******24’tür.
Yaşadığım bu durumla ilgili uygulama içi destek kısmından, müşteri hizmetleri telefonundan veya başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde Martı yetkililerine ulaşamıyorum. Ne sorunun ne olduğunu öğrenebiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.
Hesabım açılmayacaksa süper üyelik için ödediğim tutarın ve kullanamadığım hizmetlerin tarafıma iade edilmesini, eğer hesabım açılacaksa da kalan tüm kullanımlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag kullanmak için gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde yüklememe rağmen hesabım uzun süredir onaylanmıyor. Uygulamada, hesabımın neden onaylanmadığına veya ek bir işlem yapmam gerekip gerekmediğine dair herhangi bir açıklama da yer almıyor.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Martı tag hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanal üzerinden desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hesabımın neden onaylanmadığının açıkça belirtilerek, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımın bir an önce onaylanmasını ya da gerekirse benden istenen ek işlem veya belgenin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
