Martı Tag Başvurusunda Bilgi Güncelleme Ve Değerlendirme Sürecine Erişim Sorunu

Martı Tag sürücü uygulaması üzerinden sürücü başvurusu oluşturdum; ancak başvuru sürecinde kişisel bilgilerimde ve araç bilgilerimde değişiklik yapmam gerektiğinde sistem buna izin vermedi. Özellikle araç değişikliği yaptığım için sisteme yüklediğim araç fotoğrafları ile ruhsat bilgileri uyuşmuyor, fakat başvuru aşamasında bu bilgileri güncelleme imkanı verilmedi.

Başvuru sürecinde yaşadığım bu soruna rağmen, en azından başvuruyu tamamlayıp göndererek sonrasında olumsuz yanıt gelirse bilgilerimi güncelleyebileceğimi düşündüm. Ancak başvurum uzun süredir hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor; ne olumlu ne olumsuz bir geri dönüş alamıyorum ve bu nedenle sisteme de giriş yapamıyorum.

Martı canlı destek ile iletişime geçtiğimde, Martı Tag başvuruları ile ilgili altyapılarının ayrı olduğunu, bu nedenle beni Martı Tag canlı desteğe bağlayamayacaklarını söylediler. Yani başvurumla ilgili muhatap bulamıyor, sürecimi ilerletemiyorum.

5421****43 iletişim numarası ve Ergin K***** adına kayıtlı hesabımın incelenmesini, başvurumun acilen değerlendirilmesini, sisteme girişimin yeniden aktif edilmesini ve araç ile ruhsat bilgilerimin güncellenebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.