Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvuru Düzeltme Ve Destek Erişimi Sorunu

Harun
02 Aralık 19:51
155
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim en kısa sürede sorunum çözüldü”

Martı Tag sürücü uygulaması üzerinden bugün sürücü başvurusu yaptım, ancak araç görseli yükleme kısmında yanlış araca ait fotoğrafı yüklediğimi sonradan fark ettim. Fotoğraf daha önce sistemde kayıtlı kaldığı için yeni başvuru sırasında otomatik olarak o yanlış görsel yüklendi.

Başvurumu düzeltmek veya iptal edip yeniden başvuru yapmak istedim, fakat uygulama üzerinden başvuruyu iptal edebileceğim ya da görseli değiştirebileceğim herhangi bir alan bulamadım. Herhangi bir destek hattına ya da yetkili birime de ulaşamıyorum. Bu nedenle yanlış fotoğrafla başvurum sistemde bekliyor.

Martı’dan, mevcut başvurumun sıfırlanmasını ya da iptal edilerek yeniden, doğru araç fotoğrafı ile başvuru yapmama izin verilmesini talep ediyorum. Başvurunun bu şekilde askıda kalmaması ve sürecin şeffaf, ulaşılabilir bir destekle yönetilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 15:25

İstanbul’da Martı tag sürücü uygulamasına dün başvuru oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamada herhangi bir hata ya da teknik sorun yaşamamama rağmen sürecin bu kadar belirsiz kalması beni mağdur ediyor. Başvurumun en kısa sürede incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Harun
06 Aralık 16:32

Çok teşekkür ederim en kısa sürede sorunum çözüldü

06 Aralık 17:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Berkay sonucu yetersiz buldu

Martı Tag Sürücü Kayıt Sürecinde Ruhsat Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Berkay
26 Kasım 17:57
218
marti-tag-surucu-kayit-surecinde-ruhsat-yukleme-sorunu-ve-destek-eksikligi-2.jpg
marti-tag-surucu-kayit-surecinde-ruhsat-yukleme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
3
Gamze sonucu yetersiz buldu

Martı Tag Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve İletişim Eksikliği

Gamze
17 Eylül 19:42
4.720
Benzer Şikayet Yaz