to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Düzeltme Ve Destek Erişimi Sorunu
Martı Tag sürücü uygulaması üzerinden bugün sürücü başvurusu yaptım, ancak araç görseli yükleme kısmında yanlış araca ait fotoğrafı yüklediğimi sonradan fark ettim. Fotoğraf daha önce sistemde kayıtlı kaldığı için yeni başvuru sırasında otomatik olarak o yanlış görsel yüklendi.
Başvurumu düzeltmek veya iptal edip yeniden başvuru yapmak istedim, fakat uygulama üzerinden başvuruyu iptal edebileceğim ya da görseli değiştirebileceğim herhangi bir alan bulamadım. Herhangi bir destek hattına ya da yetkili birime de ulaşamıyorum. Bu nedenle yanlış fotoğrafla başvurum sistemde bekliyor.
Martı’dan, mevcut başvurumun sıfırlanmasını ya da iptal edilerek yeniden, doğru araç fotoğrafı ile başvuru yapmama izin verilmesini talep ediyorum. Başvurunun bu şekilde askıda kalmaması ve sürecin şeffaf, ulaşılabilir bir destekle yönetilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul’da Martı tag sürücü uygulamasına dün başvuru oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulamada herhangi bir hata ya da teknik sorun yaşamamama rağmen sürecin bu kadar belirsiz kalması beni mağdur ediyor. Başvurumun en kısa sürede incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
