Martı tag uygulamasında “arkadaşını davet et, kazan” kampanyası kapsamında tanımlanan 200 TL’lik kuponumu Bursa’da kullanamıyorum. Arkadaşımı davet ettim, sürüş gerçekleşti ve her iki tarafa da 200 TL kupon yüklendi, son kullanım tarihi olarak da 04.04.2026 görünüyor. Ancak kuponun üzerine tıklanamıyor, herhangi bir yönlendirme çıkmıyor.
31 Mart’ta kuponu kullanmayı denedim, olmadı, bugün tekrar denedim ve yine kullanamadım. Uygulamada kampanyalar/kuponlar kısmına girince 200 TL’lik kupon görünüyor ama sadece üst tarafta “kupon gir” alanı var. Kupon kodunu manuel olarak yazdığımda “kod geçersiz” uyarısı alıyorum. Tag sürücüsü de kuponun nasıl kullanılacağını bilmiyor, bu konuda yardımcı olamadı.
Uygulama içi destek kısmından da yalnızca otomatik cevap alabildim. “Kuponu kullanmadım” seçeneğini işaretleyip devam ettiğimde, “üzgünüz” şeklinde bir mesaj dışında hiçbir çözüm sunulmuyor, canlı destek ya da muhatap bulamıyorum. Hesabım Gizem E****** adına kayıtlı ve telefon numaramın son 4 hanesi 2315’tir.
Tanımlanmış olan bu 200 TL’lik tag kuponumu, son kullanım tarihi olan 04.04.2026’ya kadar sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Ayrıca benzer kampanya ve kuponlarda, kuponun nasıl ve nerede kullanılacağına dair uygulama içinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, bu mağduriyetimin incelenmesini ve kuponumun aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
marti-tag-200-tl-kupon-kullanilamiyor-ve-destek-yok-3.jpg
marti-tag-200-tl-kupon-kullanilamiyor-ve-destek-yok-2.jpg
marti-tag-200-tl-kupon-kullanilamiyor-ve-destek-yok-1.jpg
Yorumlar