Martı Sürücüsünün Rahatsız Edici Davranışı Platform Güvenini Sarsıyor

27 Şubat gecesi saat 23.15 sularında İzmir Bornova Erzene Mahallesi’nde Martı tag üzerinden eşim için araç çağırdım. Gelen araç gri Honda Civic olup sürücünün adı Burhan’dı. Bu yolculuk sırasında eşim, sürücünün hem sözlü hem de fiziksel rahatsızlığa maruz kaldı.

Sürücü, eşime “çevirmeye girersek elimi tut” gibi son derece rahatsız edici ifadeler kullanmış, araç içindeyken aparta gidelim tarzında uygunsuz tekliflerde bulunmuş ve dokunmaya çalışarak fiziksel rahatsızlık boyutuna varan davranışlarda bulunmuştur. Ayrıca ben eşimi araca bindirirken, yanında bulunan sevgilisiyle benim hakkımda kötü konuşarak saygısız ve güven sarsıcı bir tavır sergilemiştir. Yolculuk için 450 TL nakit ödeme yapılmıştır.

Olay sonrasında Martı ile iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak süreçte yeterince ilgili ve hassas davranılmadığını hissettim. Böylesine ciddi bir rahatsızlık olayında, hem kullanıcı güvenliği hem de platformun sorumluluğu açısından çok daha titiz ve duyarlı bir inceleme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu sürücünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm yaptırımların uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi gibi maddi bir beklentim yok, asıl beklentim bu rahatsızlık olayının ciddiyetle ele alınması, gerekenin yapılması ve başkalarının da aynı durumu yaşamaması için kalıcı önlemlerin alınmasıdır.