Martı Şoför Davranışı Ve Hesap Kısıtlaması Hakkında Açıklama Bekliyorum

21 Ekim Salı günü saat 22:08’de Martı tag üzerinden bir araç çağırdım. Şoför, beni arayarak “Çevirmelerden dolayı yanımda kız arkadaşımla çalışıyorum, sizin için problem olur mu? ” diye sordu, ben de sorun olmayacağını belirttim. Fiorino marka bir araçla geldiler, arka koltuğa oturdum. Yolculuk boyunca şoför sağ eliyle sürekli kız arkadaşının elini tutuyor, sadece sol eliyle aracı kullanıyordu. Bu durum beni tedirgin etti çünkü güvenli bir sürüş gerçekleştirmiyordu.

Gideceğim yere vardığımızda, oğluma para göndermek için iş yerinden bir arkadaşımdan elden para almam gerektiğini söyledim. Arabadan inip parayı aldıktan sonra hemen araca geri döndüm ve tekrar aynı adrese gitmek istediğimi belirttim. Başta sistemde 185 TL olarak görünen yolculuk ücretini, dönüşte de aynı şekilde ödeyeceğimi söyledim ve 400 TL Nakit verdim. Şoför, para üstü olan 30 TL’yi vermedi. Ayrıca dönüş yolunda şoförün tavırları daha sinirli ve tepkiliydi. Yolculuk sonunda iyi akşamlar dememe rağmen karşılık vermedi.

Bu olaydan sonra 3-4 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum ve araç çağıramıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Neden kısıtlandığımı sorduğumda ise bana bu konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Uygulamada da herhangi bir uyarı veya açıklama görmedim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve neden kısıtlandığına dair mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle, yaşadığım para alışverişinin yanlış anlaşılması sonucu böyle bir yargısız infazla karşılaştıysam, bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Para üstü konusu önceliğim değil, asıl beklentim hesabımın neden kısıtlandığının açıklanması ve bu konuda bilgilendirilmemdir.
Kullanıcı bilgilerim: Ö** / 0546 880 81 **