Çözüldü: Martı Sürücüsünün Hesabını Başkasına Kullandırması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Yunus · 2025-10-16T17:10:04+03:00

15 Ekim 2025 tarihinde saat 00:25 civarında İstanbul Kartal Yakacık bölgesinde Martı tag uygulaması üzerinden çağrı oluşturdum. Sipariş numaram: 5365****15. Çağrımı kabul eden sürücünün hesabını başka birisinin kullandığını fark ettim ve sürücü beni almadı. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Olay sonrası çağrıyı iptal etmek zorunda kaldım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur oldum. Olayı Martı müşteri hizmetlerine bildirdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Sürücüyle ve hesabı izinsiz kullanan kişiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yunus

Martı

16 Ekim 2025 17:101.520

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yunus

16 Ekim 2025 16:44

Teşekkürler

Martı

16 Ekim 2025 17:38 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Benzer Şikayetler

Yanlış Sürücü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Yüzünden Güven Kaybı Yaşadım

Duygu

Martı

24 Ekim 2025 14:033.544

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’den Kadıköy yönüne Martı tag üzerinden yaptığım yolculukta ciddi güvenlik ve müş...teri memnuniyeti sorunları yaşadım. Yolculuk için gelen sürücünün ismini sorduğumda, uygulamada görünen isimle uyuşmadığını fark ettim ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Güven...

2 Destek

Çözüldü

Martı Yolculuğunda Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gizem

Martı

21 Ekim 2025 10:542.336

"Her ne kadar çağrı merkezine ulaşamıyor olsak ve acil destek dedikleri birim uygulamada olmasa da sorun çözümü için yardım edildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"

Martı Üzerinden Çağırdığım Taksi Gelmedi, Hesabım Haksız Yere Yasaklandı

Muhammed

Martı

7 Ağustos 2025 00:495.358

06.08.2025 Çarşamba günü sabah 11 sularında, İstanbul Sefaköy Kartaltepe Mahallesi Tezcan Sokak’ta Martı tag üzerinden a...raç çağırdım. Bana bir sarı taksi yönlendirildi ve sürücü beni arayarak 2 dakika içinde geleceğini söyledi. Ancak yaklaşık 25 dakika boyunca beklememe rağmen sürücü başka bir yolcu...

Çözüldü

Martı Tag Yolculuğunda Unutulan Eşyam İçin Destek Alamadım

Oğuzhan

Martı

20 Ekim 2025 19:343.197

20.10.2025 tarihinde saat 02.25'te İstanbul'da Martı tag hizmetini kullandı...m. Yolculuğumun sonunda el çantamı araçta unuttuğumu fark ettim. Çantamın i...

2 Destek

Martı Sürücü Hesabım Puan Nedeniyle Gerekçesiz Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Onur

Martı

6 Ekim 2025 17:211.907

06.10.2025 tarihinde saat 16:04'te, İstanbul'da Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden, sadece puan sebeb...iyle bir hafta süreyle (13.10.2025'e kadar) askıya alındı. Uzun zamandır aynı puanda olmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir detaylı bilgil...

1 Yorum