Martı Sürücü Hesabım Puan Nedeniyle Gerekçesiz Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Onur · 2025-10-06T17:21:06+03:00

06.10.2025 tarihinde saat 16:04'te, İstanbul'da Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden, sadece puan sebebiyle bir hafta süreyle (13.10.2025'e kadar) askıya alındı. Uzun zamandır aynı puanda olmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Martı uygulaması üzerinden sohbet butonunu kullanarak iletişime geçtim ancak sadece “puan sebebiyle” askıya alındığı belirtildi; sesli olarak veya daha ayrıntılı bir şekilde muhatap bulamadım. Hesabımın askıya alınması nedeniyle gelir kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Haksız yere askıya alınan hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram: 0553*****78

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Onur

16.04.2025 tarihinde Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan ve haksız yere bir hafta süreyle askıya alındı. Hesabım askıya alınmadan önce ve şu anda sürücü puanım 4.3’tür ve uzun süredir bu puanda kalmaktayım. Herhangi bir kural ihlali ya da olumsuz yolcu yorumu yaşamadım. Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana hesabımın süreli olarak askıya alındığı belirtildi ve daha önce açtığım şikayeti memnuniyetle oylamam istendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ açılmadı. İstanbul Avrupa Yakası’nda aktif olarak çalışmaktaydım ve bu süreçte ciddi gelir kaybı yaşadım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alınan Martı tag sürücü hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.