to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücülerin Yanıltıcı İptalleri
2 Ağustos’u 3 Ağustos’a bağlayan gece saat 00.15 civarında İstanbul Kadıköy’deki e**** Efendi Caddesi’nden Martı tag çağırdım. Kısa süre içinde ilk sürücü Kayışdağı bölgesinden çağrımı kabul etti, ardından beni arayarak yaklaşık 20 dakika sonra gelebileceğini söyleyip, yolculuğu tamamlanmış gibi göstermek için kodu vermemi talep etti. Bunu kabul etmeyince bir süre bekletip yolculuğu kendi tarafından iptal etti.
Hemen ardından ikinci sürücüyle eşleştirildim ve uygulamada yaklaşık 4 dakikalık mesafede görünüyordu. Bu sürücü de beni aradı, telefonu açar açmaz yüzüme kapattı ve sistemde “yolcu cevap vermedi” bahanesiyle yolculuğu iptal etti. Çok kısa bir süre sonra üçüncü sürücüyle eşleştirildim, o da yaklaşık 5 dakikalık mesafedeydi, aynı şekilde arayıp telefonu açmama rağmen yine “yolcu cevap vermedi” gerekçesiyle yolculuğu iptal etti ve yaklaşık 30 dakika bu nedenle yolculuk yapamadan bekletildim.
İlgili sürücüler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.09.2026 Cumartesi günü saat 23.00 civarında İstanbul Caddebostan’dan Martı tag üzerinden araç çağırdım. Uygulamada “Sürücüyle buluşmana 8 dk” yazarken, Yasin isimli bir sürücü çağrımı kabul etti ve haritada 8 dakika uzaklıkta görünüyordu. Bir süre sonra uygulamada “Sürücü seni bekliyor” ifadesi yer almasına rağmen sürücünün haritadaki konumunun hiç değişmediğini, bulunduğu yerden kıpırdamadığını gördüm.
Kabulden yaklaşık 5 dakika sonra sürücü bana mesaj atarak sistemde sürenin 20 dakika gösterdiğini söyleyip çağrıyı benim iptal etmemi istedi. Oysa o saatte bölgede trafik yoktu, normal şartlarda yol en fazla 8 dakika sürüyordu. Buna rağmen sürücü daha sonra tekrar mesaj atarak “iptal eder misiniz çok trafik var gelemiyorum” şeklinde ifade kullandı. Ben yine de sorun etmeyip beklemeye devam ettim ancak yaklaşık 15 dakika daha geçmesine rağmen sürücü konumunu hiç değiştirmedi.
Bu süreçte sürücüyü iki kez telefonla aradım, hiçbirini açmadı. Sonrasında ise araca hiç gelmediği halde sisteme “geldim, müşteri yoktu” şeklinde davranarak çağrıyı kendi tarafında iptal etti. Elimde sürücünün yerinden hiç hareket etmediğini gösteren harita ekran görüntüleri, “20 dk gösteriyor”, “iptal eder misiniz çok trafik var gelemiyorum” ve “Sürücü seni bekliyor” ifadelerinin göründüğü uygulama ve sohbet ekran görüntüleri ile sürücünün beni aramalarıma rağmen açmadığını gösteren video kaydı bulunmaktadır.
Sürücülerin puanı düşmesin diye çağrıyı kabul edip müşteriyi bu şekilde oyalaması hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle özellikle Yasin isimli bu sürücünün ve 2248 numaralı eşleşmenin kayıtlarının incelenmesini, gerekli yaptırımın uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
