Martı Sürücü Hesabım Sebepsiz Ve Uyarısız Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Martı sürücü uygulamasını Bursa’da aktif olarak, geçimimi sağlamak amacıyla kullanıyordum. 13.12.2025 akşam saatlerinde, hiçbir gerekçe, uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabım aniden kapatıldı.

Uygulama üzerinden tarafıma herhangi bir kural ihlali bildirimi, öncesinde yapılmış bir uyarı ya da kapatılma sebebine dair açıklama sunulmadı. Bu işi düzenli gelir kaynağı olarak yapıyordum ve hesabımın sebepsiz şekilde kapatılması nedeniyle ailem ciddi maddi zorluk yaşamaya başladı, günlük kazancım tamamen kesildi ve bana hiçbir savunma ya da itiraz hakkı tanınmadı. Bu durum hem hak kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Konu ile ilgili Martı destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurumsal bir firmadan, sürücülerini mağdur etmeyecek şeffaf ve adil bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir süreçle karşılaşmış bulunuyorum.

Talebim, öncelikle hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesi, eğer bir hata ya da yanlışlık söz konusu ise hesabımın ivedilikle tekrar aktif edilmesi ve bu tür keyfi ve gerekçesiz uygulamaların düzeltilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.