Martı Tag sürücü hesabım, bilgim dışında kartımdan çekilen üyelik ücretine itiraz ettiğim için yaklaşık 1 aydır askıya alınmış durumda. Üyelik ücreti çekimi 21 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti ve ben de bu işlem için bankam üzerinden itirazda bulundum.
Martı, hesabımın yeniden açılması için bankadaki itirazımı geri çekmem gerektiğini söyleyince, bankamla görüşerek itirazımı geri çektim. Buna rağmen sürücü hesabım hâlâ askıda ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Martı, banka ile tekrar görüşmemi istiyor, banka ise itirazı geri çektiklerini belirtiyor ve yaklaşık 1 aydır iki taraf arasında gidip gelerek aynı döngü içinde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Martı ile hem mail yoluyla hem de uygulama içi destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum. Martı’nın, haklı veya haksız her durumda sürücülerin hesabını kolayca askıya alarak birçok sürücüyü bu şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.
Eğer hesabımı açamayacaksanız, bilgim dışında çekilen ve itiraz ettiğim üyelik ücretinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve taraflar arasında bırakılmak yerine net bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Bu mağduriyetim kısa süre içinde giderilmez ve Martı aynı şekilde beni oyalamaya devam ederse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak çözüm arayacağım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar