to read complaints and reviews, or file yours.Martı Şoförlük Başvurusunda Uzun Süreli Geri Dönüşsüz Bekleyiş
Martı tag şoförlüğü için aylar önce başvuru yaparak gerekli tüm evraklarımı uygulama üzerinden eksiksiz bir şekilde yükledim. Ancak o günden bu yana başvurum ne onaylandı ne de reddedildi, herhangi bir bilgilendirme almadım ve sistemde hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor.
Bu süreç boyunca uygulama veya başka bir kanal üzerinden muhatap bulamadığım için durumumu kimseye aktaramadım ve başvurumla ilgili en ufak bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 6–7 aydır bu belirsizlik devam ediyor ve neden incelemenin sonuçlanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Şu an işsizim ve yakında yeni bir çocuğum olacak, bu nedenle acilen çalışmaya başlamam gerekiyor. Martı’dan talebim, şoförlük başvurumun ivedilikle incelenerek onaylanması ya da en azından başvurumun sonucu ve gerekçesi hakkında açık ve net bir geri bildirim yapılmasıdır. Uzun süredir içinde bırakıldığım bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, mail olarak bana ehliyetimin eski olduğunu belirttiler mail üzerinden kimliğimi yenilediğimi fakat sizlerin yaklaşık 1 yıldır askıda bıraktığınız işlemimi ne devam ettire biliyorum ne de tekrar başvurabiliyorum. Konuyla alakalı müşteri temsilcisini aradığımda sizlerden sabır bekliyorum demesinin haricinde bir yanıt ya da aksiyon alamadım. Konun çözülmesini hesabımın neticeye kavuşmasını istiyorum lütfen destek olun.
Merhaba martı tag, hala bir muhatap arayan ilgilenen veya sorunla alakalı çözüm odaklı birini karşımda görmedim böylesine bir firma nasıl olur da bu kadar ilgisiz ve alakasız bir sistem işleyişi yürütebiliyor anlamıyorum. Bakın rica ediyorum aciliyetim çok önemli bana dönüş yapın. İyi çalışmalar
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Sizden tek ricam biraz işlemlerin ivedi olması teşekkürler iyi çalışmalar
Hala bir dönüş alamadım gerçekten. Emekçinin yanındayız deyip de bu kadar mağdur etmenizde manidar doğrusu.
Hala bir dönüş alamadım
Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 saat önce durduk yere askıya alındı. Uygulamayı açtığımda sadece “Hesap askıya alındı” uyarısını görüyorum, bunun dışında neden olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor ve bu yüzden hizmeti kullanamıyorum. Dün akşam Martı tag üzerinden 4.500 TL ödeyerek haftalık paket satın aldım. Bu kadar yüksek tutarda bir paket aldıktan hemen sonra hesabımın sebepsiz şekilde askıya alınması ve hizmeti kullanamamam hiç hoş olmayan bir durum ve mağduriyetimi daha da artırıyor. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve ayrıca mail de attım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Hem hesabımın sebepsiz yere kapatılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir durum varsa hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, kullanamadığım süre için mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Martı hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve haksız yere yaklaşık 1 hafta önce askıya alındı. Hesabım kapatılmadan çok kısa bir süre önce 4.500 TL tutarında haftalık paket satın almıştım ve hesap aniden kapatıldığı için bu paketi şu an hiç kullanamıyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma ne uygulama içinden ne mail yoluyla herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın incelenerek haksız yere verildiyse bu askıya alma kararının kaldırılmasını, satın aldığım 4.500 TL’lik haftalık paketimin tekrar aktif edilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
