Martı Scooter'da İzinsiz 1000 TL Yükleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

20 Ağustos 2026 tarihinde Martı Scooter ile yaklaşık 100 TL’lik bir sürüş yaptım, saat 20.20’de scooterdan inip sürüşü bitirdim. Sürüşü sonlandırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra hesabıma 1.000 TL bakiye yüklendiğini gördüm. Kartım normalde onay kodu olmadan işlemlere kapalı olmasına rağmen, benim herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Martı cüzdanıma 1.000 TL yükleme yapılmış ve bu tutar kartımdan çekilmiştir.

Yapı Kredi üzerinden işlem detaylarına baktığımda 20/08/2026 tarihli, Martı Teknoloji adına düzenlenmiş 1.000 TL’lik dijital işlem makbuzunu görüyorum. Bu işlem tarafımdan yapılmamış, onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 1.000 TL’nin, Martı hesabımdaki bakiyem iptal edilerek ya da gerekli düzeltme yapılarak, aynı karta eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından da bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını istiyorum.